Duolingo 商品详情 – FAQ

本内容是在 FamilyPro 购买 Duolingo 的用户常见问题及其回答的列表。如果您对购买 Duolingo 有任何疑问,请参阅以下内容。如果您有其他问题,请点击网站右下角的图标,联系客服团队。

1. 我的国家能使用吗?有没有国家限制?

只要您的国家支持访问多邻国就可以哦,没有国家限制。

2. 一个订单可以加入几个账号?

一个订单只能加入一个账号哦,多添加的账号会被移除。如果您需要多个账号加入家庭组,请支付多个订单。

3. 是否可以看到到期时间?

可以的,您可以通过以下方式查看多邻国家庭组到期时间:

  • 打开多邻国APP
  • 点击右下角的“个人资料”图标
  • 在“设置”中找到订阅详情,查看到期时间。
如何查看多邻国到期时间

4. 购买后如何加入?

购买以后我们会给您的邮箱发送一个多邻国的邀请链接,不同的设备加入方式:

  • 安卓手机:下载好多邻国app并登录,复制邀请链接到浏览器中,跳转到多邻国app并接受邀请。
  • 苹果手机无法跳转,建议使用电脑浏览器领取。
  • 电脑:在浏览器中登录上您的多邻国账号,复制邀请链接到浏览器中,接受邀请。

如果以上两种都无法接受邀请,请联系我们的客服,提供您的多邻国账号和密码,我们帮您加入。

5. 显示邀请链接失效是什么意思?

这种情况一般是因为有用户一个订单加入了多个账号,导致账号家庭组满员,如果您遇到这种情况,请联系客服,我们移除多出来的账号后您再加入。

6. 如何看到是否成功加入家庭组?

加入家庭组以后,在多邻国首页的右上角有一个小蓝鸟的标志,说明加入成功了。

如何查看多邻国家庭是否加入成功

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