订单是否支持续订?续订后是否可继续使用原账号?
支持续订。在订单到期前,您可前往
订单页,点击“续订”按钮完成支付,续订后账号信息不变,订阅周期将自动延长。
订单到期后会自动扣费吗?
不会。目前所有订单均为一次性购买,不会自动续费。如需续订,请手动前往
订单页 进行续费操作。
我能使用自己的Canva账号吗?
可以。我们只支持使用用户自己的Canva账号。用户在购买时需要留下自己的Canva账号,我们会给对应的Canva邮箱发送邀请邮件。
购买后如何加入 Canva 团队计划?
购买后,我们将在收到您的订单后 24 小时内邀请您加入 Canva 团队。您将收到一封包含加入团队链接的邀请邮件。只需点击链接即可加入。
Canva 团队的其他成员能看到我的设计吗?
这取决于您设置的权限。通常情况下,如果您将设计文件设置为共享或协作模式,其他团队成员可以查看和编辑该设计。如果您将设计设置为私密或仅与特定成员共享,则只有您授权的成员可以查看。
订阅结束后,离开团队后我的设计会被保留吗?
如果您需要保留团队中创建的设计,您可以在离开团队前将文件下载到您的本地设备或通过链接将它们转移到您的个人账户。如果只在自己的账号下创建的设计,则订阅结束后,它们将保留。