넷플릭스 이용 가구 업데이트 및 가구 오류 해결 방법
넷플릭스 이용 가구를 업데이트하려면 주로 사용하는 집 인터넷에 연결된 지원 TV에서 고객 센터 또는 설정을 열고 이용 가구 관리를 선택하세요. 잠시 외출한 경우에는 여행 옵션을 사용하세요. 가구 업데이트와 임시 접근 요청은 다른 작업이며, 잘못 선택하면 다른 기기의 시청에 영향을 줄 수 있습니다.
목차
먼저 알맞은 옵션 선택
| 상황 | 적합한 다음 단계 |
|---|---|
| 이사했거나 집의 주 TV가 잘못 인식됨 | 집 연결에서 이용 가구 업데이트 |
| 여행 중 | 표시되는 여행 중 또는 임시 시청 옵션 사용 |
| 집의 휴대폰이나 컴퓨터가 차단됨 | 인식된 TV와 같은 집 Wi-Fi 연결 |
| 관리형 또는 타사 계정 사용 | 가구 변경 전에 계정 소유자의 안내 확인 |
기존 스크린샷은 기기별 화면을 보여줍니다. 버튼은 상황별 대안이지 서로 바꿔 써도 되는 단계가 아닙니다.
TV에서 이용 가구 업데이트
자신의 계정으로 주로 시청하는 장소에서 사용하는 절차입니다. 계정 이메일에 접근하거나 소유자의 도움을 받아야 합니다.
- TV를 평소 집 인터넷에 연결하고 넷플릭스를 엽니다.
- 뒤로 버튼, Apple TV에서는 메뉴 버튼으로 메뉴를 엽니다. 고객 센터 또는 설정에서 넷플릭스 이용 가구 관리를 찾습니다.
- 이용 가구 업데이트, 이메일 받기를 선택합니다. 이메일이 등록되지 않았다면 계정 전화번호로 문자 전송이 제공될 수 있습니다.
- 메시지를 열어 본인의 요청임을 확인하고 업데이트를 확정합니다. 링크는 15분 후 만료됩니다.
- 확인 메시지와 TV 화면 갱신을 확인하고 콘텐츠를 재생해 봅니다.
관리 옵션이 없다면 다른 지원 TV를 사용하세요. 집에 여러 연결이 있다면 가장 자주 쓰는 인터넷을 선택하세요. 출처: 넷플릭스 이용 가구 업데이트 안내.
이 확인은 가구를 변경합니다. 단순한 무제한 시청 코드가 아닙니다.
여행 중이거나 휴대폰과 컴퓨터가 차단되었다면
집에서는 기기를 가구 TV와 같은 Wi-Fi에 연결한 뒤 앱을 재시작하거나 웹사이트를 새로 고치세요. 필요하면 먼저 TV에서 가구를 업데이트하세요.
외부에서는 키즈가 아닌 프로필로, 제공되는 경우 TV의 여행 중 또는 휴대폰과 컴퓨터의 임시 시청을 선택하세요. 메시지를 요청하고 소유자의 이메일에서 임시 코드를 받아 차단된 기기에 입력하세요. 코드는 15분 후 만료됩니다. 여행 옵션이 사라졌다면 해당 기기의 요청 한도에 도달했을 수 있습니다. 넷플릭스 기기 오류 안내를 참고하세요.
호텔마다 주 이용 가구를 다시 설정하지 마세요. 임시 인증은 서로 다른 가구에 영구 공유 권한을 주지 않습니다.
FamilyPro 고객: 주문에 맞는 지원 옵션 사용
기존 주문은 FamilyPro에 로그인한 뒤 넷플릭스 구독 또는 주문 상세에서 확인하세요. 도움을 요청하기 전에 최신 계정 정보와 배정된 프로필을 확인하세요.
아래 이전 화면은 로그인 지원, 임시 코드, 이용 가구 인증 링크를 구분합니다. 현재 주문에도 해당 버튼이 있다면 넷플릭스 안내와 맞는 항목을 선택하고 주문 설명을 따르세요. 링크를 열기 전에 확인 내용을 읽으세요. 항목이 없거나 지연되거나 불분명하면 가구를 반복 변경하지 말고 FamilyPro 지원에 문의하세요.
과거 화면 예시이며 모든 주문의 동일한 기능이나 고정 처리 시간을 보장하지 않습니다. 현재 상품 규칙을 확인하세요. 다른 사용자의 프로필을 수정하거나 공유 프로필을 독립 넷플릭스 계정으로 생각하지 마세요.
넷플릭스의 계정 공유 정책에 따르면 가구 밖 사람은 자신의 계정이나 이용 가능한 추가 회원 옵션을 사용해야 합니다. 판매자의 인증 도구가 이 규칙을 바꾸지는 않습니다.
자주 묻는 질문
가구 설정에 TV가 필요한가요?
넷플릭스는 TV로 시청하지 않는 사용자는 이용 가구를 설정할 필요가 없다고 안내합니다. 그래도 오류가 나면 낯선 로그인 기기와 해당 도움말을 확인하세요. 인증만을 위해 TV를 구매할 필요는 없습니다.
오류가 왜 반복되나요?
네트워크나 인터넷 제공업체를 바꿨는지, 낯선 기기가 로그인 상태인지 확인하세요. 자신의 계정은 기기를 검토하고 올바른 집 네트워크에서 다시 진행하세요. 관리 계정은 모두 로그아웃시키기 전에 제공업체에 문의하세요.
계정 이메일 없이 업데이트할 수 있나요?
소유자가 통제하는 제공된 인증 수단이 필요합니다. 낯선 사람의 코드를 사용하지 마세요. 이메일이 잘못되었거나 접근할 수 없다면 소유자나 넷플릭스 지원과 먼저 해결하세요.
업데이트하면 모든 재생 오류가 해결되나요?
아닙니다. 비밀번호 오류, 결제 문제, 동시 재생 제한, 서비스 장애는 별도 해결이 필요합니다. 방법을 선택하기 전에 정확한 오류를 기록하세요.