¿Qué son los créditos?
Los créditos son la unidad de moneda virtual utilizada para pagar la generación de herramientas IA. El número de créditos requeridos para cada herramienta depende de la demanda de cálculo. Puedes verificar el número de créditos necesarios por generación en la tabla anterior.
¿Cuál es el período de validez de los créditos?
Todos los créditos comprados son permanentes y se pueden usar en cualquier momento, sin límite de tiempo.
¿Qué métodos de pago admiten?
Admitimos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Google Pay y AliPay. Si desea utilizar otros métodos de pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo cancelar mi paquete?
No, no puedes cancelar tu paquete. Las compras de créditos son pagos únicos y no se renovarán automáticamente ni se deducirán mensualmente.
¿Es seguro su servicio de pago?
Sí, es seguro. Todos los pagos a través de FamilyPro se procesan a través de canales seguros cifrados, con estándares de seguridad consistentes con las grandes plataformas globales. No guardamos directamente su información de pago, y cada transacción se verifica por seguridad.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Si encuentra algún problema durante la generación, háganoslo saber. Le compensaremos con los créditos correspondientes después de la verificación.