Detalles del producto ChatGPT – FAQ
Este contenido es una lista de preguntas frecuentes y respuestas para los usuarios que han comprado ChatGPT en FamilyPro. Si tiene preguntas sobre la compra de ChatGPT, puede consultar el siguiente contenido. Para cualquier otra consulta, puede contactar con el soporte al cliente haciendo clic en el ícono en la esquina inferior derecha del sitio web.
1. ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta compartida y una cuenta privada de ChatGPT?
- Cuenta compartida: Utilizada por 4 personas que comparten el costo.
- Cuenta privada: Para uso personal durante el período de suscripción, y el historial de chats es solo tuyo.
2. ¿Cuántas personas comparten una cuenta compartida de ChatGPT?
En FamilyPro, una cuenta compartida de ChatGPT es utilizada por 4 personas, y el costo es compartido.
3. ¿Existen limitaciones con una cuenta compartida?
El plan Plus tiene límites de uso. El modelo ChatGPT 4.0 se puede utilizar 50 veces en 3 horas, y el modelo ChatGPT 4o se puede utilizar 80 veces en 3 horas. Estos límites son compartidos entre los 4 usuarios. Para un mejor uso, no compartas la cuenta con otras personas.
4. ¿Pueden otros ver mi historial de chats en una cuenta compartida?
Sí, el historial de chats es compartido entre los usuarios de la misma cuenta, por lo que otros verán tu historial de chats. Si te preocupa la privacidad, puedes usar el Modo Temporal o eliminar el historial de chats después de usarlo.
Si no te sientes cómodo con esto, por favor, abstente de comprar una cuenta compartida.
5. ¿Por qué veo los registros de otras personas en mi cuenta privada de ChatGPT?
Una cuenta privada es para uso personal durante tu período de suscripción. Si ves registros de otros usuarios, significa que la cuenta fue utilizada por alguien más antes que tú. Estos registros se pueden eliminar. Garantizamos que nadie más usará la cuenta durante tu período de suscripción.
6. ¿Cómo elimino mi historial de chats en ChatGPT?
Coloca el cursor sobre el chat que deseas eliminar en el menú izquierdo, haz clic en los "..." junto al chat y selecciona "Eliminar".
Si estás usando una cuenta compartida, asegúrate de eliminar solo tus propios chats.
7. ¿Cómo usar ChatGPT en Modo Temporal?
- Ve a la interfaz de ChatGPT, haz clic en el botón de selección de modelo en la esquina superior izquierda.
- Desplázate hacia abajo y habilita la opción "Modo Temporal".
- En Modo Temporal, los chats no se guardarán, pero las conversaciones en tiempo real seguirán disponibles.
8. ¿Necesito un VPN para iniciar sesión en ChatGPT?
- Si estás en una región donde chatgpt.com o los servicios de ChatGPT no son accesibles, necesitarás un VPN.
- Usa un VPN estable y conéctate a un país que soporte ChatGPT (por ejemplo, EE. UU.).
9. ¿Qué hago después de comprar ChatGPT?
Después de la compra, enviaremos los detalles de inicio de sesión para la cuenta Plus a tu página de suscripción y a tu correo electrónico.
- Usa los detalles proporcionados para iniciar sesión en https://chatgpt.com/.
- Después de iniciar sesión, podrás utilizar las funciones de ChatGPT.
10. ¿Qué hago si me piden ingresar un código de inicio de sesión al iniciar sesión en ChatGPT?
Si te piden un código de inicio de sesión, ve a familypro.io/order, haz clic en la pestaña "Suscripción" y obtén el código.
Espera 2 minutos antes de hacer clic para obtener el código.
11. ¿Puede cambiar la contraseña durante mi suscripción a ChatGPT?
Es posible. Si las suscripciones de otros usuarios en una cuenta compartida caducan, cambiaremos la contraseña y enviaremos la nueva contraseña a tu página de suscripción y correo electrónico. Si no puedes iniciar sesión, revisa tu correo electrónico para obtener la nueva contraseña.
12. ¿Puedo renovar mi suscripción? ¿Puedo seguir usando la misma cuenta después de la renovación?
Sí, es posible renovar. Antes de que su suscripción expire, visite familypro.io/order , haga clic en “Suscripción”, luego haga clic en “Renovar” y complete el pago. Después de la renovación, continuará utilizando la misma cuenta. La suscripción se extenderá automáticamente desde la fecha de vencimiento de su pedido actual.
13. ¿Mi suscripción se renovará automáticamente el mes siguiente?
Actualmente, las suscripciones son pagos únicos. Si necesitas renovar, haz clic manualmente en el botón "Renovar" en la página de suscripción y realiza el pago.
