Детали продукта ChatGPT – FAQ
Этот контент представляет собой список часто задаваемых вопросов и ответов для пользователей, которые приобрели ChatGPT на FamilyPro. Если у вас есть вопросы по поводу покупки ChatGPT, вы можете ознакомиться с содержимым ниже. Для других вопросов свяжитесь с нашей службой поддержки, щелкнув по иконке в правом нижнем углу сайта.
1. В чем разница между общим и личным аккаунтом ChatGPT?
- Общий аккаунт: Используется 4 людьми, которые делят расходы.
- Личный аккаунт: Для личного использования в течение периода подписки, и история чатов принадлежит только вам.
2. Сколько людей используют общий аккаунт ChatGPT?
На FamilyPro общий аккаунт ChatGPT используется 4 людьми, расходы делятся поровну.
3. Есть ли ограничения на общий аккаунт?
У плана Plus есть ограничения по использованию. Модель ChatGPT 4.0 можно использовать 50 раз за 3 часа, а модель ChatGPT 4o — 80 раз за 3 часа. Эти ограничения делятся между 4 пользователями. Чтобы максимально эффективно использовать аккаунт, не делитесь им с другими.
4. Могут ли другие пользователи видеть мою историю чатов на общем аккаунте?
Да, история чатов делится между пользователями одного аккаунта, поэтому другие увидят ваши чаты. Если вас беспокоит конфиденциальность, вы можете использовать Режим инкогнито или удалить историю чатов после использования. Если вас это не устраивает, пожалуйста, воздержитесь от покупки общего аккаунта.
Если вас это не устраивает, пожалуйста, воздержитесь от покупки общего аккаунта.
5. Почему я вижу чаты других пользователей на своем личном аккаунте ChatGPT?
Личный аккаунт предназначен для вашего личного использования в течение срока подписки. Если вы видите чаты других пользователей, это означает, что аккаунт был использован кем-то до вас. Эти чаты можно удалить. Мы гарантируем, что в течение вашей подписки никто другой не будет использовать этот аккаунт.
6. Как удалить историю чатов в ChatGPT?
Подведите курсор к чату, который вы хотите удалить, в левом меню, нажмите на «...» рядом с чатом и выберите «Удалить».
Если вы используете общий аккаунт, убедитесь, что удаляете только свои чаты.
7. Как использовать ChatGPT в Режиме инкогнито?
- Перейдите в интерфейс ChatGPT, нажмите на кнопку выбора модели в верхнем левом углу.
- Прокрутите вниз и включите опцию «Режим инкогнито».
- В Режиме инкогнито чаты не сохраняются, но разговоры в реальном времени остаются доступными.
8. Нужен ли мне VPN для входа в ChatGPT?
- Если вы находитесь в регионе, где доступ к chatgpt.com или ChatGPT невозможен, вам потребуется VPN.
- Используйте стабильный VPN и подключитесь к стране, где поддерживается ChatGPT (например, США).
9. Что делать после покупки ChatGPT?
После покупки мы отправим данные для входа в Plus-аккаунт на вашу страницу подписки и на ваш электронный адрес.
- Используйте предоставленные данные для входа на https://chatgpt.com/.
- После входа вы сможете использовать функции ChatGPT.
10. Что делать, если при входе в ChatGPT требуется ввести код для входа?
Если вам нужно ввести код для входа, перейдите на familypro.io/order, нажмите на вкладку «Подписка» и получите код.
Подождите 2 минуты, прежде чем нажать кнопку для получения кода.
11. Может ли изменить пароль во время моей подписки на ChatGPT?
Это возможно. Если подписка других пользователей на общем аккаунте истекает, мы изменим пароль и отправим новый пароль на вашу страницу подписки и по электронной почте. Если вы не можете войти в систему, проверьте свою электронную почту на наличие нового пароля.
12. Могу ли я продлить подписку? Могу ли я продолжить использовать тот же аккаунт после продления?
Да, продление возможно. До окончания подписки посетите familypro.io/order, нажмите на «Подписка», затем нажмите «Продлить» и завершите оплату. После продления вы продолжите использовать тот же аккаунт. Подписка будет автоматически продлена с даты окончания текущего заказа.
13. Будет ли моя подписка автоматически продлена в следующем месяце?
В настоящее время подписки оплачиваются один раз. Если вам нужно продлить подписку, нажмите вручную на кнопку «Продлить» на странице подписки и оплатите.
