Netflix 商品详情 – FAQ
本内容是在 FamilyPro 购买 Netflix 的用户常见问题及其回答的列表。如果您对购买Netflix有任何疑问，请参阅以下内容。如果您有其他问题，请点击网站右下角的图标，联系客服团队。
1. 购买Netflix共享账号我有独立的profile吗？
是的，购买Netflix共享账号后，您可以拥有独立的个人资料（Profile）。这样，您可以根据自己的偏好设置个性化推荐、观看历史和播放列表。
2. 我可以使用几个设备登录Netflix？
Netflix 共享账号每个订单最多用两个设备登录。
3. Netflix有没有地域限制，我的国家能不能用？
我们的共享账号没有地域限制，只要您的国家可以访问Netflix的官网就可以用，但某些内容可能因版权和地区限制而无法访问。您可以使用Netflix在您所在国家的服务，但如果想查看其他地区的内容，可能需要借助VPN工具。
4. Netflix账号支持 4K 吗？
我们的共享账号购买的是Premium 套餐，支持4K内容播放。但最终具体的清晰度与您的网络速度和设备有关，Netflix不支持手动调整清晰度。
5. 我登录 Netflix 的时候显示密码错误？
这种情况可能有两种原因：
- 密码确实输入错误。请您检查一下您输入的密码是否是我们发给您的密码。
- 如果您使用的是VPN服务，请您检查使用的节点是否为原生IP，可以切换节点尝试，如果还是不行，可以点击页面的“使用登录代码”，通过登录代码登录。
6. 我登录 Netflix 的时候显示技术错误？
这种情况可能有2种原因：
- 密码错误次数过多，这种情况可以过30分钟后重新登录，这个时候建议直接使用“登录代码”登录
- 如果您使用的是VPN服务，请您检查使用的节点是否为原生IP，可以切换节点尝试。如果您的节点实在登不上，可以在右下角联系客服，我们可以为您提供可以登录的VPN供您登录Netflix时使用。
7. 登录进去以后我应该进哪个位置？
购买Netflix订阅后，在 FamilyPro 的订阅页面或者在您的邮箱，会显示座位号，根据对应的座位进即可。注意不要进其他人的位置，以免被误踢。
8. 订阅页面的“登录代码”是干嘛的？为什么我点击了一直转圈？
这个按钮是自动获取登录代码的，当你在Netflix的登录页面点击“使用登录代码”，Netflix会给账户绑定的邮箱发送一个登录代码邮件，订阅页面的“登录代码”按钮可以帮你获取到这个代码。如果你不需要登录代码，请不要点击这个按钮。
一直转圈是因为没有获取到验证码，有2个原因：
- 你点击得太早了，邮箱收到验证码需要一些时间，在这之前点击按钮是获取不到的，因此，请在Netflix 页面出现输入登录代码页面后，请等2分钟再点击获取验证码的按钮哦。
- Netflix的登录代码没有发送成功，发送成功的页面如下：
如果以上都没有问题，请点击右下角联系我们的客服。
9. Netflix登录代码在哪里获取？
可以访问https://familypro.io/order点击左上角的订阅，在这个页面有一个“登录代码”的按钮，点击按钮即可获取登录代码。
注意：先在Netflix 页面点击”登录代码，出现输入登录代码页面后，请等2分钟再点击获取验证码的按钮哦。
10. 我的Netflix座位的pin码在哪里看？
当你进入座位需要pin码时，点击下方的“忘记Pin”，输入账号的密码即可看到座位Pin码。
11. 我可以给我的座位设置pin码吗？
可以的
12. 如何给我的Netflix座位设置pin码？
在奈飞的首页，点击右上角的头像，点“账户”，下拉页面到最后点击“管理profile”，选择你的profile，点击“座位锁”，输入账户的密码，选中 “需要pin码访问”，输入想要设置的pin码即可。
13. 如何修改 Netflix 的语言？
在奈飞的首页，点击右上角的头像，选择“管理 profile”，点击下方的“管理profile”，点击你的座位头像上的铅笔，语言的选项下拉框，选择你想要设置的语言并确定即可。
14. 需要同户验证怎么办？
可以访问familypro.io/order，点击左上角的订阅，在这个页面有一个同户验证的按钮，点击按钮即可获取同户验证链接。
注意：在Netflix 页面发送邮件后，请等2分钟再点击获取同户验证链接的按钮哦。
15. 我的订单可以续订吗？续订后是否可以继续使用原账号？
支持续订，在您的订单到期之前，可以访问 familypro.io/order，点击左上角的‘订阅’选项。在订单右侧找到‘续订’按钮，点击后完成支付即可，续订后您将继续使用原账号。续订时间将从上一个费用周期结束之日起自动延长。
